退款政策

我们提供透明的退款规则与处理时效。

1. 可退款情形

• 订单支付成功后，因系统原因未能生成或交付交付信息。
• 重复扣款或支付异常。

2. 不可退款情形

• 交付信息已交付且已被使用/激活。
• 因用户自身原因导致的交付信息泄露、误操作或账号问题。

3. 处理时效

我们会在收到退款申请后尽快处理，具体到账时间以支付渠道规则为准。

4. 如何申请退款

请通过 客服与支持 联系我们，并提供订单号与下单邮箱以便核验。